「ズバリ！関連研修」や「魔法の医療接遇」以外にも、人として一番大事な「人間力」を高めるためのヒューマンスキルを楽しく身に着けられる講座や講演をご紹介いたします。
言いにくいことをうまく言う技術
「相手を傷つけてしまうかも」と思って言うべきことを伝えなかったり、「察してほしいな」と思って言いづらい状況が続いたりなどありませんか？
自分の主張を一方的に述べることではなく、相手を尊重しながら適切な方法で自己表現を行う、アサーティブな表現をお伝えしています。
自分の気持ちや考え、信念などを正直に率直に、その場にふさわしい方法で表現できるコミュニケーションを目指しましょう。
スピーチ研修
人前で話すことはどういうことか、どうすれば伝えたいことが伝わるか、ミニプレゼンテーションを体験しながら、実際に使える効果的なスピーチ方法が体得できます。
顧客満足向上
真の顧客満足とは？
商品や宣伝がよければ売れるというわけではありません。このお客様を満足させるにはどうしたらよいか。その極意をお伝えします。
さまざまな業界向けに研修を行っております。
- 医療関係業界（「魔法の医療接遇」で詳細をご案内）
- 医薬品業界
- 塾・予備校関係
- 保育園・幼稚園関係
- 飲食店業界
ホテル向け人材教育
ホテル・旅館などに特化した、ビジネスマナーとコミュニケーションの研修です。
《真のCS（顧客満足）》とはどういうことかを体で感じ取り、考えることなく行動が起こせるようになります。
他の研修では絶対に聞けない、実際の現場での重要な対応も学ぶことができます。
法人向け研修のお申し込み・お問い合わせ
上記プログラムの他に、お客様のご要望に合わせて、豊富な実体験に裏づけされた、最適な研修内容を提案しております。
各種プログラム、その他については、こちらにてお気軽にお問合せください。
