『お客様は、嫌いな人から買いません』
そして実は、嫌われたら終わりです。
こんな当たり前の大原則を、きちんと念頭に置いて行動ができているでしょうか?
日頃「お客様にどれだけ好感を持っていただくか」、もしくは従業員同士でも「信頼してもらうにはどうしたらよいか」 ということをどれだけ意識できているかという事が、一番大事なのです。
ビジネスで好かれるということはビジネスマナーができているということなのです。
”好かれる”ということをキーワードに、好かれるとはどういうことなのか、どういう瞬間に相手にそう思われるのか。 そして、好かれるビジネスマナーとはどういうことなのか、普段の生活でどのようにすればビジネスマナーが身に付くのかを楽しく学べます。
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